Son güncelleme: Nisan 2026
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini ve kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün/hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Satın alınan eğitim/hizmet, dijital ortamda sunulduğundan herhangi bir kargo ücreti veya fiziki sevkiyat masrafı bulunmamaktadır.
Satın alınan eğitim/hizmet eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak Alıcı'nın erişimine (kullanıcı paneline) açılmak zorundadır. Satın alınan hizmetin ifasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. İptal durumunda toplam bedel 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.
Alıcı, satın aldığı eğitim bedelini ödemez veya banka/iyzico kayıtlarında işlemi iptal ederse, Satıcının eğitim içeriklerini erişime açma ve hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.
Hizmet erişime açıldıktan sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu (iyzico) tarafından Satıcı'ya ödenmez ise; Satıcı, Alıcı'nın eğitime erişimini derhal durdurma hakkına sahiptir.
Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (altyapı çökmeleri, internet kesintileri, eğitmenden kaynaklı zorunlu iptaller vb.) oluşursa ve canlı eğitim/hizmet süresinde ifa edilemez ise, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı aşağıdaki seçeneklerden birini talep edebilir:
Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi EFT/Havale ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden ödenir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iade tutarı yine 14 gün içinde bankaya (iyzico altyapısı üzerinden) iletilir. Bankanın iade tutarını Alıcının hesabına yansıtması 2–3 haftayı bulabilir; bu durumdan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, dijital içerikler ve online eğitimler haricindeki fiziki ürün satışlarında (eğer varsa), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Eğitim hizmetlerinde cayma ve iade hakkı şu şekilde uygulanır:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılamaz:
Alıcı, ödeme işlemlerini iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.